黄焖鸡连锁品牌店如何留住客户?开餐饮店铺做生意,肯定需要有源源不断的顾客进店光顾才会有收入,而店铺在经营的过程中不仅要看产品的口味及质量,同时还要学会一些经营技巧把顾客留住。开黄焖鸡连锁品牌店铺的时候也是一样,在经营的过程中,一定要注意这三个点,才能够更好地留住顾客。
一、黄焖鸡连锁品牌店留住客户要建立顾客档案
大家在经营黄焖鸡品牌店铺的时候要想生意发展一直不错的话,除了要不断地吸引新顾客入店之外,留住老顾客也是非常关键的一个点。所以大家在经营的过程中就可以建立起顾客的档案,定期和他们进行互动,让顾客感受到店铺的诚意,拉近他们和店铺之间的距离,从而吸引他们多次光顾。
不过在刚开始的时候,很多顾客可能因为害怕自己的隐私会泄露,所以不愿意把私人的信息留在店铺里面,所以这个时候店员们就要利用自己真诚和顾客沟通,在平时交流的过程中,可能顾客就会透露一些信息,这个时候大家也要及时地把它们记录下来,一步一步地完善顾客档案。
有了顾客档案之后,大家就需要和顾客进行良好的互动,有事没事和他们常联系,时不时地制造话题,引起顾客的共鸣。尤其遇到节假日的时候,更要尽快给顾客送上祝福,这样才能够让他们感受到店铺的诚意,这样长此以往,顾客肯定就会觉得店铺和自己是朋友,所以也就愿意为店铺推广。
二、黄焖鸡连锁品牌店留住客户要办理会员卡
大家去到商场购物的时候,不难发现很多超市为了留住顾客都会采用会员卡的方式,所以大家在经营黄焖鸡品牌店铺的时候也可以考虑一下这个技巧,对于一些不喜欢留自己信息的顾客就可以让他们办理会员卡,清楚地告诉他们会员卡会有什么样的优惠,有什么样的福利和折扣等,相信这样介绍完成之后很多人就会愿意办理。
这样办理好会员卡之后,下次他们再想要去吃同类型的餐饮时,就会首先想到自己的店铺,自然也就能为店铺留下更多的忠实顾客了。
三、黄焖鸡连锁品牌店留住客户要利用线上条件
现在是信息时代,大家如果还采用传统的经营技巧去留住顾客的话,那肯定是会被淘汰的,所以黄焖鸡店铺在留住顾客的时候也可以利用线上营销的做法,去创立一个属于店铺的忠实顾客群,把经常光顾店里面的顾客拉进一个微信群里面,不过前提是大家要获得消费者的同意。
拉进去之后,大家就可以把店铺里面的优惠活动信息或者是一些福利发在群里面,吸引大家进店光顾;另一方面也可以和顾客进行互动,如果顾客在就餐之后遇到什么问题都可以在群里直接询问,这样也能够尽快地了解到顾客的需求,自然顾客对店铺的好感也会上升。
黄焖鸡连锁品牌店铺如何留住顾客?相信大家看了荣福居黄焖鸡对于投资商一些的提议,应该了解得都差不多了。小编认为其实不管在经营什么餐饮店铺的时候,留住顾客都是店铺后期顺利发展的关键步骤,所以大家在经营的过程中一定要注意这三点。
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